Een oplettende waarnemer had al eerder een intrigerende blik op de leiderschapscultuur bij Volkswagen kunnen werpen.
In 2011 bezoekt Martin Winterkorn de Autoshow in Frankfurt en constateert zittend in een Hyundai i30 dat de Koreanen mijlen ver voor liggen met hun verstelbare stuurtechnologie op de Duitsers. Winterkorn: “Warum kann’s der? BMW kann’s nicht, wir können’s nicht. Warum kann’s der?” (Waarom kunnen zij het ? BMW lukt het niet, ons lukt het niet. Waarom kunnen zij het wel ?). Naast hem zit Golf Designer Klaus Bischoff, die benepen antwoord : “Wir hatten ja mal eine Lösung, die war aber zu teuer…” (We hadden wel een oplossing maar die was te duur)
Winterkorn is met dat antwoord niet tevreden en vraagt nogmaals “Warum kann’s der?”
Uit andere bronnen komt nu geleidelijk het beeld naar voren van een sterk hiërarchische cultuur van perfectionisme die angst zaait onder medewerkers en management. Het risico hiervan is dat medewerkers fouten en problemen liever voor zich houden dan open te delen met hun bazen. In een dergelijke cultuur hebben risicosessies weinig toegevoegde waarde omdat de groepsdynamiek verhindert dat de echte risico’s in alle openheid worden gedeeld.
Zie youtube hit